Заказать обратный звонок
Мы свяжемся с вами в кратчашие сроки и ответим на все вопросы : )
Срезанных цветов и горшечных растений
Возврат и обмен
1
До начала доставки
Вы имеете право отказаться от букета до доставки его получателю, в этом случаи вам вернется полная стоимость заказа.
2
В момент получения доставки
Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества.
3
В течении 24 часов
Если в течении 24 часов цветы которые мы доставили завяли, то возможна замена товара, либо компенсируем сумму до 100% на бонусный счет для последующих покупок. Обращаем ваше внимание, что претензии относительно качества цветов рассматриваются при наличии фотографии букета и описанием проблемы.
По всем вопросам, касающимся выполнения заказов, вы можете обращаться по телефону или электронной почте
*Срок ответа на обращение составляет до 24 часов в будни, до 48 часов в выходные дни.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
